Historique du service BMW iDrive – comment il fonctionne et comment le modifier

Autrefois, après chaque opération d’entretien effectuée par le concessionnaire BMW sur votre voiture, vous receviez une preuve écrite du travail effectué. Aujourd’hui, l’ordinateur de navigation conserve l’historique des services iDrive et vous n’avez plus besoin d’un carnet de bord séparé. Les modèles BMW plus récents (ceux produits à partir de 2014) n’utilisent plus de papier pour stocker les informations après chaque visite chez le concessionnaire BMW.

Où trouver les informations de l’historique des services iDrive ?

Pour accéder au menu Historique du service iDrive, vous devez vous rendre sur la page des exigences de service. Vous devriez alors voir l’historique des services juste là, en haut de la liste. Cela ressemble à l’image que nous montrons en haut de cet article.

Quelles sont les informations que vous pouvez vous attendre à trouver dans l’historique d’entretien ?

L’iDrive devrait avoir une entrée pour chaque visite au service. Votre iDrive devrait afficher des sous-menus pour chaque élément remplacé. Par exemple, si vous avez effectué une vidange d’huile, il devrait y avoir une entrée pour cette opération, une autre entrée pour un filtre à air, etc. Il devrait également indiquer le lieu où elle a été effectuée, le numéro du concessionnaire, qui peut ensuite être contacté par quiconque (par exemple, un acheteur potentiel de votre voiture) pour confirmer le travail effectué.

Historique de service iDrive manquant ?

Certains propriétaires de BMW déclarent ne pas être en mesure de trouver l’entrée Historique du service dans la page des exigences du service. Cela peut se produire pour quelques raisons :

• Première introduction en juillet 2014 (date de production).
• Les propriétaires de BMW signalent que cette information n’apparaît sur leur iDrive qu’après la première révision chez le concessionnaire. À chaque visite ultérieure, le concessionnaire ajoute de nouvelles informations.
• Le concessionnaire / atelier de réparation peut avoir négligé de télécharger ces informations sur votre iDrive ; ou bien il ne sait tout simplement pas comment le faire.

Les propriétaires de BMW qui ont rencontré ce problème font état de nombreuses explications possibles données par le concessionnaire. Cela se produit lorsqu’il n’est pas en mesure d’écrire l’historique du service sur leur iDrive. Cependant, le message à retenir ici est de ne jamais accepter un non comme réponse et d’insister. Ces informations peuvent et doivent être téléchargées sur votre iDrive, sans frais supplémentaires. Les propriétaires qui ont adopté cette approche rapportent qu’ils ont fini par avoir leur historique de service sur leur iDrive, bien que dans certaines occasions il ait été nécessaire de contacter BMW Allemagne directement.

Informations erronées sur l’historique du service

Si vous remarquez que les informations figurant sur votre iDrive ne sont pas correctes, ne vous inquiétez pas, vous pouvez les corriger. Certains propriétaires de BMW rapportent qu’ils avaient une date et un kilométrage incorrects. Il vous suffit de retourner chez le concessionnaire BMW qui a effectué l’opération et de lui demander de corriger le problème. Là encore, certaines personnes disent avoir dû insister, voire contacter BMW Allemagne, pour que cela soit corrigé, mais cela finira par se faire.

Historique du service BMW iDrive – comment cela fonctionne-t-il ?

Après chaque opération effectuée sur votre BMW lors d’une visite d’entretien chez le concessionnaire, votre voiture est enregistrée dans la base de données centrale gérée par BMW. Vous pouvez désormais la retrouver simplement sur votre système de navigation iDrive. Après chaque visite chez le concessionnaire, l’historique de votre service doit être mis à jour à la fois dans la base de données centrale, mais aussi localement, sur votre iDrive.

En outre, vous pouvez modifier, mettre à jour et supprimer localement sur votre iDrive les informations de l’historique des services si vous en avez besoin. Il existe des outils accessibles au grand public et des informations en ligne sur la manière de mettre à jour vous-même l’historique des services de votre iDrive. N’oubliez pas que vous ne devez le faire que pour ajouter des informations sur les travaux que vous avez pu effectuer vous-même (une vidange d’huile, par exemple) et non pour dissimuler ou ajouter de fausses informations. Lorsqu’un concessionnaire principal (ou un indépendant abonné au service BMW) effectue un entretien, il télécharge les détails vers le système central BMW, efface l’historique local de votre iDrive, puis recharge toutes les informations à partir de la base de données centrale.

Si vous effectuez des travaux d’entretien ou si vous utilisez un service local qui n’est pas abonné au service BMW et ne peut pas mettre à jour les enregistrements de votre voiture dans la base de données centrale à chaque visite, vous devez conserver la preuve papier de tous les travaux, dont vous aurez besoin si ou quand vous décidez de vendre votre voiture. N’oubliez pas qu’indépendamment de ce qu’indique l’historique des services locaux de votre iDrive, un vendeur vérifiera toujours directement auprès d’un concessionnaire BMW l’historique de la voiture qu’il a l’intention d’acheter. Si les informations de votre iDrive et celles de la base de données de BMW ne coïncident pas, l’acheteur potentiel voudra probablement une preuve des travaux d’entretien effectués.

L’historique d’entretien de l’iDrive en un coup d’œil

En résumé, l’historique des services de l’iDrive est une copie locale des informations contenues dans la base de données principale de BMW. Les travaux d’entretien effectués sur votre voiture doivent être mis à jour à chaque visite chez le concessionnaire. Si vous effectuez certains travaux vous-même, il vous est possible de mettre à jour l’historique des services. Nous espérons que vous avez maintenant une compréhension plus claire du fonctionnement de l’historique des services iDrive.

Enfin, si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour l’historique des services de votre iDrive, nous vous remercions de nous en faire part.

Si vous souhaitez que nous vous donnions plus de détails, veuillez laisser un message ci-dessous ou nous contacter via le formulaire de contact sur cette page.

Comme d’habitude, merci de nous avoir lu. Restez à l’écoute pour d’autres articles sur le fonctionnement de votre marque préférée.